Доставка

Выполнение каждого заказа имеет для нас первостепенное значение. При доставке со склада Roche Bobois каждый предмет тщательно готовится и проверяется перед погрузкой. Наши отделы доставки имеют все необходимое оборудование для установки и сборки вашей мебели в лучших возможных условиях, независимо от конфигурации вашего дома, этажности и т.д.

Организация и доставка заказов — один из ключевых вопросов для нашего интернет-магазина.

Согласно Договору №0706/2021 п.3 "Условия доставки, установки и приема мебели" от 07 июля 2021 года:

3.1. Покупатель может самостоятельно забрать у Продавца мебель - на условиях самовывоза, или может заказать доставку мебели по адресу, отмечается в п.10 настоящего Договора.
3.2. Цена доставки мебели составляет: 1000,00 (одна тысяча) гривен. 00 коп. в пределах города Киева.
В случае, если место доставки мебели находится за пределами Киева, Покупатель обязуется оплатить Продавцу транспортные расходы за дополнительный километраж от выезда из Киева до места доставки мебели и от места доставки мебели до въезда в город Киев по тарифу 11 гривен за 1 км, а также предоставить Продавцу схему проезда автотранспорта к месту доставки мебели. Кроме того, Покупатель обязуется оплатить стоимость такси за доставку мастеров и / или грузчиков от места доставки мебели до ближайшей станции метро города Киева или осуществить такую ​​доставку самостоятельно.
3.3. В случае, если в месте доставки нет лифта для подъема мебели на необходимый этаж, или мебель (элемент мебели) из-за больших габаритов не помещается в лифт, Покупатель обязуется оплатить Продавцу подъем каждого элемента мебели 50 гривен за каждый этаж, а в случае габаритных элементов (подъем осуществляют 4 человека) 100 гривен за каждый этаж.
3.4. Сумма, когда-либо доплат, осуществляемых Покупателем в связи с доставкой ему мебели, должна быть оплачена продавать до момента подписания Акта приема-передачи.
3.5. Покупатель обязуется в согласованный день и время доставки, обеспечить заезд транспортного средства продавца к месту выгрузки мебели (в частный дом или в подъезд жилого дома). В случае невозможности подъезда транспортного средства продавца непосредственно к месту выгрузки товара (через закрытые шлагбаумы, въезды, ведение любых работ и т.д.), перенос товара вручную, силами Продавца, в частный дом или подъезду жилого дома осуществляется за дополнительную плату по договоренности Сторон.
3.5.1 Если занос мебели без причинения вреда мебели или имуществу Покупателя, по независящим от Продавца причинам, осуществить невозможно, Продавец вправе изменить условия доставки, установленные в Договоре. Снятие дверей и перемещение мебели в квартире (доме) осуществляется Продавцом за дополнительную плату по договоренности Сторон.
3.6. При отсутствии Покупателя в оговоренное время в месте отгрузки или доставки товара, а также при отсутствии документов, подтверждающих факт полной оплаты товара, товар возвращают на склад Продавца, при этом повторная доставка оплачивается покупателем по условиям и ценам п.3.2. Договора.
3.7. При приеме мебели Покупатель должен поставить свою подпись в акте приема-передачи мебели. Передача мебели происходит после предъявления Покупателем представителю Продавца документов, удостоверяющих личность, договора купли-продажи и документов, подтверждающих оплату полной стоимости мебели.
3.8. Доставка мебели осуществляется с 9-00 до 20-00 часов, кроме официальных праздничных или нерабочих дней, а также выходных дней (воскресенье, понедельник).
3.9. В случае если по непредвиденным обстоятельствам, доставку мебели не может быть осуществлено до 20-00 часов обусловленного Сторонами дня доставки Продавец обязуется предупредить об этом Покупателя, а также согласовать с ним удобный для Покупателя день доставки мебели.
3.10. Дата и время доставки согласуется с покупателем. Без предварительной договоренности по телефону между Продавцом и Покупателем доставка не проводиться, даже если окончательная дата доставки наступила.
3.11. Продавец имеет право досрочно выполнить свои обязательства по настоящему Договору, известив об этом Покупателя по телефону и / или на адрес электронной почты, указанный в настоящем Договоре.
3.12. Продавец обязуется осуществить доставку мебели Покупателю в течение 90 календарных дней с момента подписания настоящего Договора. В случае если сроки доставки мебели не могут быть соблюдены в связи с обстоятельствами, не зависящими от продавца, в частности, в связи с задержкой поставки мебели непосредственным ее производителем, Продавец обязуется предупредить об этом Покупателя, а также подготовить Дополнительную соглашение к Договору с измененными сроками отгрузки или доставки товара. Покупатель обязан принять эти изменения и немедленно подписать эту Дополнительное соглашение.
3.13. Продавец обязуется за свой счет произвести сборку мебели.
3.14. Покупатель обязуется принять все необходимые меры для приема мебели в месте доставки, включающий проверку количества и качества доставленных мебели, а также подписание Акта приема-передачи мебели, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.15. В случае наличия претензий Покупателя количеству и / или качества доставленных мебели, об этом обязательно делается отметка в Акте приема-передачи мебели. После подписания Сторонами Акта приема-передачи мебели, претензии от Покупателя по количеству и / или качества доставленных Продавцом мебели не принимаются.
3.16. При получении мебели Покупателем со склада Продавца на условиях самовывоза, Продавец обязан проверить упаковку мебели. В случае обнаружения повреждений упаковки, по желанию Покупателя, в его присутствии раскрывается упаковка и полностью проверяются мебель. Передача мебели Покупателю оформляется Актом приема-передачи мебели, где фиксируется количество упаковок переданных Покупателю.
3.17. Если в течение 30 календарных дней с момента уведомления (путем отправки электронного письма на адрес электронной почты) Покупателя о наличии товара на складе, Покупатель не забирает товар на условиях самовывоза или товар не может быть доставлен Продавцом в связи с невозможностью по каким-либо причинам его принять в Покупателя, Покупатель обязан оплатить Продавцу 50,00 (пятьдесят) гривен за каждый календарный день хранения товара на складе продавца, но не более 3 (трех) месяцев. После 3 (трех) календарных месяцев хранения товара на складе продавца оплата за каждый день хранения товара на складе составляет 1000,00 (одну) тысячу гривен, но не более 2 (двух) месяцев.
3.18. В случае несоблюдения Продавцом сроков поставки согласно п. 3.12, Продавец обязуется выплатить Покупателю пеню в размере двойной ставки НБУ за каждый просроченный день.

Собственная служба доставки. Высокая скорость и гарантия надежности — основные преимущества нашей схемы работы. Но из-за расходов на организацию и поддержку собственной службы доставки на территории Украины так почти никто не работает. Позволить себе такие инвестиции могут только крупные интернет-магазины в ряде ведущих западных стран.

Мы всегда Вам рады! Звоните! Наши менеджеры в вашем распоряжении для получения всей необходимой вам информации о заказе и правилах (сроках) доставки.